Perguntas Frequentes

Você recebe um link público único (ex: seusite.com/b/seu-negocio) que pode compartilhar no Instagram, WhatsApp ou onde preferir. Seus clientes acessam, escolhem o serviço, o horário disponível e confirmam o agendamento em segundos, sem precisar criar conta.

Sim. Você pode cadastrar múltiplos colaboradores, cada um com seus próprios horários e serviços. A agenda compartilhada permite que seus clientes escolham o profissional ao agendar.

A agenda exibe todos os agendamentos do dia, semana ou mês em uma grade visual com cores por colaborador. Você pode confirmar, reagendar ou cancelar um atendimento com um clique, além de bloquear horários e registrar folgas sem complicação.

Sim. No painel da agenda você pode bloquear qualquer intervalo de tempo — seja uma folga, feriado, intervalo de almoço ou uma reserva pessoal. O horário bloqueado não aparece disponível para seus clientes no link de agendamento.

Sim. Assim que o agendamento é realizado, o cliente recebe uma mensagem de confirmação automática pelo WhatsApp com os detalhes do serviço, data, horário e profissional.

Após cada atendimento concluído, o cliente recebe automaticamente uma mensagem via WhatsApp com um link para avaliar o serviço com 1 a 5 estrelas e deixar um comentário. A média das avaliações aparece na sua página pública de agendamento.

As avaliações ficam visíveis na sua página pública de agendamento, ajudando a construir credibilidade e atrair novos clientes. Você também pode acompanhar todas as avaliações recebidas no painel, com filtros por período e serviço.

Cada cliente tem um perfil completo com histórico de todos os agendamentos, serviços realizados, gasto total, ticket médio e datas de visita. Você pode buscar, filtrar e importar contatos, facilitando o relacionamento e a fidelização.

Sim. O sistema permite importar clientes em massa via planilha CSV. Basta formatar o arquivo com nome, telefone e e-mail e fazer o upload nas configurações de clientes.

Você pode cadastrar colaboradores, definir os serviços que cada um realiza e configurar os horários de trabalho individualmente. Cada colaborador acessa o sistema com login próprio, visualiza apenas sua agenda e acompanha suas comissões. O cliente escolhe com qual profissional quer ser atendido ao agendar.

Sim. Ao concluir um atendimento, a comissão do colaborador é calculada automaticamente com base na porcentagem configurada para cada serviço. Você tem um painel de comissões com o histórico de pagamentos e o colaborador também consegue visualizar o que tem a receber.

Você configura um programa de pontos onde os clientes acumulam pontos a cada atendimento. Quando atingem a meta, podem resgatar descontos ou serviços gratuitos. Você define as regras: quantos pontos por serviço, qual o prêmio e se os pontos expiram.

Sim. No módulo financeiro você registra receitas e despesas, acompanha o faturamento por serviço e período, e exporta tudo para planilha (Excel/CSV). Os agendamentos concluídos entram automaticamente como receita, facilitando o fechamento do mês.

Sim. Os dados financeiros podem ser exportados em formato CSV/Excel diretamente pelo painel. No aplicativo móvel você também pode gerar e compartilhar relatórios em PDF.

Sim. Com o módulo de NFS-e ativado e seu certificado digital A1 configurado, as notas são emitidas automaticamente ao concluir um atendimento. Você pode baixar o XML e PDF de cada nota diretamente pelo painel.

Sim. O módulo de indicações gera um link único para cada cliente. Quando alguém agenda pelo link de indicação, o cliente que indicou recebe créditos ou benefícios que você define. É uma forma de crescer a base de clientes de forma orgânica.

Sim. Você pode conectar sua conta do Google e os agendamentos aparecem automaticamente no seu Google Calendar. A sincronização é bidirecional — eventos bloqueados no Google também bloqueiam horários no sistema.

Sim. Com o módulo de Planos e Pacotes você vende pacotes de sessões pré-pagas ou assinaturas mensais. O sistema controla automaticamente as sessões utilizadas, aplica o desconto no momento do agendamento e avisa quando o pacote estiver próximo de vencer.

Você configura um plano com um número de sessões mensais e um preço. O cliente compra o plano e pode agendar os atendimentos cobertos sem pagar novamente. O sistema verifica a cobertura automaticamente durante o agendamento, impedindo uso indevido.

Não. O período de teste é completamente gratuito e não exige cartão de crédito. Você só paga quando decidir continuar após o período de teste.

O valor do plano base é exibido na nossa página de assinaturas. Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa.

Sim. O módulo de pagamento online permite cobrar um valor de reserva ou o pagamento integral antes do atendimento, via PIX ou cartão de crédito, através da integração com o Mercado Pago.

Você pode cancelar a qualquer momento diretamente pelo painel, em Configurações > Assinatura. Não há multa ou burocracia. Seu acesso continua até o fim do período pago.

Com a integração do Mercado Pago ativada, você pode exigir um valor de reserva ou o pagamento total antes de confirmar o agendamento. O cliente paga via PIX ou cartão de crédito direto na página de agendamento. Isso reduz drasticamente as faltas.

Sim. No módulo de promoções você cria cupons com desconto percentual ou valor fixo, define a validade, o limite de usos e os serviços elegíveis. O cliente aplica o cupom diretamente na página de agendamento e o desconto é aplicado automaticamente.

O módulo de relatórios traz mais de 12 tipos de gráficos: faturamento por período, serviços mais pedidos, horários de pico, taxa de retorno de clientes, desempenho por colaborador e muito mais. Tudo com comparativos mensais para você identificar tendências e tomar decisões com base em dados.

Sim. Todos os dados são armazenados de forma segura com criptografia em trânsito e em repouso. Seguimos as diretrizes da LGPD e você pode exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.

Sim. Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço, informamos aos clientes sobre o uso dos dados e permitimos exportação ou exclusão a qualquer momento. Você pode configurar o texto de política de privacidade exibido na sua página pública.

O sistema envia automaticamente lembretes de confirmação, lembretes no dia anterior e no dia do atendimento. As mensagens são enviadas pelo WhatsApp da plataforma, sem nenhuma configuração adicional da sua parte.

Sim. Nas configurações avançadas você pode integrar seu próprio número via API Oficial do WhatsApp (Meta), fazendo com que as mensagens saiam do seu WhatsApp comercial.

Com a funcionalidade de Lembrete ativada, o sistema envia automaticamente uma mensagem pelo WhatsApp com botões de confirmação e cancelamento. O cliente pode confirmar ou cancelar o atendimento direto pelo WhatsApp, sem precisar te ligar. Cada lembrete enviado custa R$0,10.

O lembrete é enviado no dia anterior ao atendimento. Você pode configurar o horário de envio nas configurações de notificações. Se o cliente cancelar pelo botão do WhatsApp, o horário é liberado automaticamente na sua agenda.

Com seu número de WhatsApp integrado via API Oficial, você recebe e responde mensagens diretamente pelo painel. Você também pode ativar o chatbot para responder automaticamente com menus interativos — o cliente pode agendar, cancelar ou reagendar sem precisar falar com ninguém. A qualquer momento você assume o atendimento em modo humano.

Sim. O chatbot fica ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mesmo fora do seu horário de atendimento, seus clientes podem agendar, verificar horários ou tirar dúvidas via menu automático.

Não é obrigatório. O sistema é 100% web e funciona em qualquer navegador sem instalação. Mas se preferir, disponibilizamos um aplicativo nativo gratuito para iOS e Android com acesso a todas as funcionalidades.

Sim! Disponibilizamos um aplicativo nativo gratuito para iOS e Android. Você pode gerenciar sua agenda, ver clientes, acompanhar o financeiro e receber notificações de novos agendamentos direto no seu celular. Basta baixar o app e fazer login com sua conta.