Termos de Uso

Ao acessar ou usar a plataforma Agendina, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma cláusula, não utilize nossos serviços.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo titulares de negócios, colaboradores cadastrados e clientes que realizam agendamentos via link público.

O Agendina é uma plataforma de gestão para pequenos empreendedores que oferece, entre outros recursos:

• Agenda de agendamentos online com link de reserva público;
• Lembretes e confirmações automáticas via WhatsApp;
• Gestão de clientes, serviços e colaboradores;
• Controle financeiro de receitas e despesas;
• Relatórios e avaliações de clientes;
• Emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e);
• Newsletter e comunicações por e-mail;
• Chatbot e mensagens automáticas via WhatsApp.

O Agendina reserva-se o direito de alterar, expandir ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, comunicando os usuários com antecedência razoável quando se tratar de mudanças significativas.

Para utilizar o Agendina, é necessário criar uma conta com informações verídicas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo ações de colaboradores cadastrados;
• Notificar imediatamente o Agendina em caso de uso não autorizado da sua conta pelo e-mail .

Contas criadas com informações falsas poderão ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio.

O Agendina oferece planos pagos com período de teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito para iniciar. Após o período de teste:

• A cobrança será realizada conforme o plano escolhido, com renovação automática mensal ou anual.
• Aceitamos pagamento por cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
• Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação; durante esse período o acesso ao plano pago permanece pendente.
• Em caso de inadimplência, a conta será rebaixada para o plano gratuito após 5 dias corridos sem pagamento confirmado.

Não realizamos reembolsos proporcionais por períodos não utilizados, salvo determinação legal contrária. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de configurações.

Você concorda em utilizar o Agendina exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:

• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais a terceiros;
• Tentar acessar dados de outros usuários sem autorização;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código fonte da plataforma;
• Enviar conteúdo difamatório, abusivo, violento ou que viole direitos de terceiros;
• Criar contas automatizadas (bots) ou utilizar scripts para interagir com a plataforma de forma não autorizada.

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e garantir a segurança da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Ao se inscrever em nossa newsletter, você concorda em receber comunicações periódicas sobre atualizações, novidades e dicas sobre a plataforma. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail ou entrando em contato conosco.

A plataforma permite o envio de mensagens automáticas via WhatsApp para clientes finais dos negócios cadastrados (lembretes de agendamento, confirmações, avaliações). Ao utilizar este recurso, o titular do negócio é responsável por garantir o consentimento dos destinatários, nos termos da LGPD e das políticas de uso do WhatsApp Business.

Ao cadastrar dados de seus clientes (nome, telefone, e-mail etc.) na plataforma, você declara ter obtido o consentimento necessário para esse tratamento nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Você é o controlador dos dados de seus próprios clientes; o Agendina atua como operador.

O Agendina não compartilha dados de clientes finais com terceiros para fins comerciais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Todo o conteúdo, marca, logotipo, design e código da plataformaAgendina são de propriedade exclusiva de seus criadores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual vigentes. Ao usar a plataforma, você não adquire qualquer direito sobre esses ativos.

Você concede ao Agendina uma licença não exclusiva para armazenar e exibir os dados e conteúdos que você inserir na plataforma exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.

O Agendina é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou que a plataforma atenderá integralmente a todas as suas necessidades.

Em nenhuma hipótese o Agendina será responsável por:

• Perda de lucros, receitas ou dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Falhas em notificações de WhatsApp causadas por restrições da API do provedor de terceiros;
• Danos causados por uso indevido da plataforma pelo próprio usuário ou por terceiros que acessem sua conta.

Quando você contrata um plano diretamente pelo aplicativo móvel (Agendina para iOS ou Android), a assinatura é processada pela loja de aplicativos correspondente (Apple App Store ou Google Play Store), e os seguintes termos adicionais se aplicam:

• O valor da assinatura será cobrado na conta Apple ID ou Google Play vinculada ao seu dispositivo no momento da confirmação da compra.
• A assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período contratado (mensal ou anual) ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio.
• Para evitar a renovação, o cancelamento deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência antes do término do período vigente.
• O cancelamento de assinaturas contratadas pela App Store deve ser feito nas Configurações do iPhone → [seu nome] → Assinaturas. O cancelamento de assinaturas contratadas pelo Google Play deve ser feito em Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
• Não é possível cancelar ou obter reembolso de compras IAP diretamente pelo painel do Agendina; qualquer solicitação de reembolso deve ser feita junto à Apple ou ao Google, de acordo com as políticas de cada loja.
• Uma assinatura ativa via App Store ou Google Play não pode ser alterada por outra plataforma (web ou loja concorrente) durante o período vigente.

Os preços praticados nas lojas podem diferir dos valores apresentados no site em razão de taxas e conversão de moeda aplicadas pela Apple ou Google. O valor exato é exibido na tela de confirmação da compra antes da cobrança.

Você pode cancelar sua assinatura ou encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da plataforma. Ao encerrar a conta:

• Seus dados serão mantidos por até 90 dias antes da exclusão definitiva, permitindo recuperação em caso de arrependimento;
• Após esse prazo, os dados serão removidos de forma permanente dos nossos servidores, salvo obrigação legal de retenção.

O Agendina pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, notificando o usuário pelo e-mail cadastrado sempre que possível.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando realizarmos mudanças materiais, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato pelo e-mail: .