Política de Privacidade

O Agendina é uma plataforma de gestão para pequenos empreendedores (barbeiros, psicólogos, médicos, dentistas, entre outros) que oferece ferramentas de agendamento, controle financeiro e comunicação com clientes. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários cadastrados.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash seguro), foto de perfil (via OAuth).
• Dados do negócio: nome da empresa, categoria, endereço, telefone, WhatsApp, descrição e horários de atendimento.
• Dados de clientes: nome, telefone, e-mail e data de nascimento dos clientes cadastrados pelo próprio usuário da plataforma.
• Dados de agendamentos: serviço, data, horário, status, forma de pagamento e observações.
• Dados financeiros: valores de receitas e despesas registradas pelo usuário. Pagamentos de assinatura (cartão de crédito, boleto e PIX) são processados por parceiros certificados (PCI-DSS); não armazenamos dados brutos de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e logs de acesso.

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Permitir o funcionamento dos módulos de agendamento, clientes e financeiro;
• Enviar notificações via WhatsApp e e-mail sobre agendamentos;
• Melhorar e personalizar a experiência na plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

O tratamento de dados pelo Agendina é fundamentado nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): ao criar sua conta, você consente com esta política.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar os serviços contratados via plataforma.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar a plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: utilizamos serviços de hospedagem (Vercel), banco de dados (PlanetScale/MySQL) e envio de e-mails (Resend/SendGrid) que podem processar dados como processadores sob contrato conosco.
• WhatsApp (Meta Cloud API): os dados de telefone são transmitidos à API de envio de mensagens configurada pelo próprio usuário empresário.
• Autenticação social: ao usar login com Google, Facebook ou Apple, esses provedores recebem dados conforme suas próprias políticas.
• Exigência legal: quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito (HTTPS/TLS). Senhas são armazenadas exclusivamente como hash bcrypt — nunca em texto claro.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento ou exclusão da conta:

• Dados de acesso e logs são excluídos em até 90 dias;
• Dados financeiros podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• Backups são eliminados após 30 dias do ciclo de backup seguinte.

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar a confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail .

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada (cookie de sessão NextAuth) e para segurança (cookie CSRF). Também utilizamos o localStorage do navegador para armazenar preferências locais (ex.: tema, consentimento de cookies).

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Caso você se inscreva em nossa newsletter, coletamos seu nome e e-mail para o envio de comunicações sobre a plataforma. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento. O e-mail de newsletter é armazenado de forma independente dos dados da conta e não é compartilhado com terceiros.

Para a emissão de notas fiscais, podemos transmitir dados do negócio e de seus clientes (CNPJ/CPF, razão social, endereço) às prefeituras ou órgãos municipais competentes via integração com o sistema de NFS-e. Essa transmissão é necessária para o cumprimento de obrigação legal e regulatória.

O Agendina não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem autorização, excluiremos essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações implica na aceitação da nova versão.

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• E-mail:
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.